Een volledig duurzaam kantoor, van visie tot realisatie

Case Triodos Bank, Kantoorgebouw van het Jaar 2019

Eind november heeft Triodos Bank haar nieuwe, volledig duurzame kantoor (circa 12.500 m2 bvo, 1.000 werkplekken, waarvan 550 arbo-werkplekken) in Driebergen-Rijsenburg in gebruik genomen. In het remontabele kantoor (165.000 schroeven houden het gebouw bij elkaar!) is veel aandacht besteed aan duurzaamheid, een onderwerp voor Triodos Bank voorwaardelijk is. Immers, de ecologische impact van geld moet zo positief en groot mogelijk zijn, de ecologische impact van de organisatie en collega's zo laag mogelijk.  In het gehele ontwerp- en bouwtraject zijn voortdurende keuzes gemaakt en zijn waar mogelijk steeds circulaire oplossingen gekozen.

Een presentatie over de bijzondere plek van Facility Management in een zich snel, internationaal ontwikkelende financiële organisatie met een sterke duurzame missie. En over de totstandkoming en het gebruik van een uniek gebouw, dat eind vorig jaar werd bekroond als 'Kantoorgebouw van het Jaar 2019'.  

• Hoe zat de projectorganisatie in elkaar en hoe zorg je voor optimale betrokkenheid van alle partners?
• Welke maatregelen zijn genomen om de certificaten ‘BREEAM Outstanding’- Ontwerp en - In Use te krijgen?
• Wat zijn de hoofdelementen van de sourcingstrategie en welke afwegingen zijn daarbij gemaakt?
• Wat zijn de bijzondere onderdelen van het facilitair serviceconcept?
• Wat zijn de plannen op facilitair gebied om samen met de leveranciers nieuwe stappen te zetten?

Spreker: Robin Eman, Head of Facility Management bij Triodos Bank

Case Upfield

Upfield, in 2018 ontstaan na de verzelfstandiging van de Unilever Spreads divisie (met merken als Becel, Croma, Blue Band en Violife) heeft ambitieuze groeiplannen. De organisatie (hoofdkantoor in Rotterdam, locaties in 42 landen en circa 4000 medewerkers) heeft als missie de wereld te voorzien van voedzame plantaardige producten van hoge kwaliteit.

Workplace and Travel Services is inmiddels intensief bezig de producten, diensten en gebouwen zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij die missie. Daarvoor is een roadmap uitgezet met twee hoofdsporen. 

Ten eerste:  ‘de basis goed op orde hebben’ (denk aan value for money leveren, do it right the first time (DRIFT), processen verbeteren, organisatie juist inrichten).

Het tweede spoor richt zich op satisfiers. Dus: niet focussen op dissatisfiers, maar op de motiverende factoren die passen bij de purpose van de organisatie en waar je het verschil mee wilt maken (denk aan bouwen aan de community, 4000 medewerkers omvormen tot ambassadeurs door ze Upfield’s eigen producten te leren kennen en proeven, invoeren van meatless mondays, introduceren van zero plastic-bedrijfsrestaurants, introduceren van een World Baking Championship met eigen gezonde producten e.d.).  

Een boeiend verhaal over hoe je de interne dienstverlening kunt laten aansluiten op de core business in een snel groeiende, internationale organisatie.  Hoe doe je dat en hoe maak je het verschil? Wat zijn de uitdagingen en hoe ga je daarmee om?

Sprekers: Willem van Ansem, Global Lead Workplace and Travel Services bij Upfield

Jolanda Maarseveen, Netherlands Service Officer Workplace and Travel Services bij Upfield

Wendela van Roon, European Lead Workplace and Travel Services bij Upfield

Spreker: Frans Slingerland, General Manager Real Estate en Facility Management bij Royal FloraHolland

Waar haal jij het LEF vandaan?   

In een wereld die sneller verandert dan het licht en waar technologische ontwikkelingen aan de orde van de dag zijn, is het voor organisaties, afdelingen en teams superbelangrijk om in beweging te komen en te blijven. Het allerbelangrijkste is om je mensen in de organisatie te blijven motiveren, activeren en enthousiasmeren. Immers: 'Human Capital is your main asset'.
Maar hoe doe je dat? Hoe zorg je ervoor dat alle excuses aangepakt worden, de neuzen dezelfde kant op staan en ieder gebruik gaat maken van het talent waarmee hij of zij in de wieg is gelegd? Hoe zorg je ervoor dat medewerkers weer LEF krijgen (Liefde, Energie en Focus), zodat ze in beweging komen, met zichzelf aan de slag gaan, weer ontdekken waar ze echt van houden, waar hun talenten liggen en waar ze vandaag een eerste stap in kunnen zetten, zowel voor zichzelf als voor de organisatie? 

Voor facility professionals die veel waarde hechten aan het persoonlijk welzijn van medewerkers,met hun afdeling/team een shift willen doormaken en vooruit willen, een niet te missen ervaring vol positieve energie, humor en actie!

 

Spreker: Pauline de Wilde, dagvoorzitter en presentator op gebieden als ondernemerschap, economie, maatschappij en empowerment

 

Van papier naar praktijk: de transitie naar regie

Case BAM Concernhuisvesting

Een andere manier van organiseren kan waardevol zijn. Het kan verandering versnellen. Binnen BAM Concernhuisvesting (30 locaties, totaal circa 100.000 m2 vvo) bestond de behoefte om klantvraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen. Een gesprekspartner te zijn binnen de organisatie op strategisch niveau. Juist daarom is besloten te werken conform het regiemodel. In het verleden werd al een aantal stappen gezet om hier invulling aan te geven. Zo werden facilitaire services op een andere wijze ingekocht en werden nieuwe functieprofielen gedefinieerd. Maar voor een daadwerkelijke verandering is meer nodig. Dit ligt complexer. Bovendien gaat het reguliere werk ook gewoon door. 

Om de transitie naar regie te realiseren is in 2019 een stappenplan samengesteld en werd een ambitieus veranderingstraject ingezet. Een boeiende periode volgde met de nodige hobbels en  uitdagingen, maar ook met fraaie resultaten.
Een interactieve en leerzame presentatie over het doorlopen traject, met antwoord op onder meer de volgende vragen:

• Hoe kun je veranderingen rondom regie in je team soepel realiseren?
• Welk stappenplan is daarbij passend? Hoe ontwerp en monitor ik interventies?
• Hoe neem ik medewerkers mee in deze verandering? En hoe zorg ik dat iedereen aan boord blijft?
• Wie is mijn klant? En op welke manier betrek ik hen?
• Welke hobbels kun je verwachten en hoe ga je daarmee om?
• Wat zijn de lessons learned en tips voor FM'ers die een transitie naar regie succesvol willen afronden?

 

Sprekers: Nils Bonder, directeur BAM concernhuisvesting         Froukje Terpstra, adviseur bij TwynstraGudde

 

Hoe Nationale Nederlanden meetbaar 100% circulair gaat worden!  

Nationale Nederlanden heeft een heldere ambitie en concrete doelstellingen op het gebied van duurzaamheid. Facility Management gaat met de gehele keten een zeer grote zichtbare rol spelen in het realiseren van deze doelstellingen. Hoe betrek je je collega’s erbij, maar vooral hoe zorg dat de gehele keten je ondersteunt bij je doelstellingen? Make the change! 

In deze sessie geen bla bla en prachtige vergezichten zonder goal, maar concrete plannen om zelf mee aan de slag te gaan. Samen voor een duurzame toekomst.

 

Sprekers:  Pieter Lems – Nationale Nederlanden – Portfolio Manager Innovatie        Sarah Blonk – HEYDAY Facility Management – Business Development Manager

 

Meer werkplezier door FM - Leuk natuurlijk, maar hoe dan ? 

Werkplezier zorgt voor meer productiviteit, minder verzuim en behoud van talent. En daar kan jij als FM-er aan bijdragen. Maar hoe organiseer je dat? Het facilitair bedrijf van UWV, Erasmus Happiness Economics Research Organisation (EHERO) en Sodexo delen de resultaten van een uitvoerig wetenschappelijk onderzoek naar de impact van FM op werkplezier en laten zien hoe je dit in je facilitaire strategie en dienstverlening kunt toepassen.

Na deze sessie weet je:

• Hoe kun je de effecten van FM op werkplezier kunt meten
• Welke rol werkplezier speelt in de strategie van het Facilitair Bedrijf van UWV
• Hoe je werkplezier kunt gebruiken voor de positionering van je facilitaire organisatie
• Hoe het is gesteld met jouw eigen werkplezier 😉

 

Sprekers: Henk van de Weitgraven, directeur Facilitair Bedrijf UWV         Dr. Martijn Burger, academisch directeur bij EHERO         Annemiek Mikkers, marketing manager Sodexo

Circulaire herinrichting TechMed Centre (Universiteit Twente), een hele uitdaging  

In 2015 werd gestart met de grootschalige renovatie van het TechMed Centre, een digitale innovatiehub voor de ontwikkeling en implementatie van technologie voor betere gezondheidszorg, van Universiteit Twente. De vraag vanuit de universiteit was duidelijk: creëer een duurzaam en generiek gebouw waarin zoveel mogelijk materiaal hergebruikt wordt. 

Uitgangspunt bij de betrokken partijen was om het aanwezige meubilair niet an sich te hergebruiken, maar zoveel mogelijk te refurbishen en waar nodig aan te vullen met nieuw meubilair, passend in het totale ontwerp.  Maar hoe krijg je oud meubilair van verschillende types in dezelfde look & feel?  Een sessie over een boeiende en leerzame ontdekkingsreis, met aandacht voor onder meer de volgende vragen:

•    Met welke uitdagingen heeft het team te maken gehad? (o.a. samenwerking tussen partners, transformeren bestaand meubilair)
•    Welke oplossingen zijn er gevonden?
•    Op welke manier zijn toekomstige gebruikers bij het traject betrokken?
•    Welke duurzame mogelijkheden er zijn op het gebied van circulair (her)inrichten?