Optimaliseer de waarde van een slim gebouw: User Centric, Data Driven & Ever Evolving

Over Open Smart Building Platformen, Machine Learning, Data Mining en de dagelijkse toepassing hiervan.

Deze sessie is een deep dive in de nieuwste innovaties op het gebied van slimme gebouwen en wordt verzorgd door bGrid in samenwerking met René van der Vlugt (WRKPLC), ondermeer betrokken bij het inrichten en ontwikkelen van Microsoft Nederland als smart building. MAAR, de sessie gaat verder dan technologie. Er wordt eveneens aandacht besteed aan de hordes die organisaties in een slim gebouw ervaren bij de ingebruikname. Hoe benut je het volle potentieel? Hoe optimaliseer je de waarde van het slimme gebouw?

Tijdens deze sessie deelt Karl Van Ginderdeuren, CCO bij bGrid, waarom een open en flexibele structuur essentieel zijn voor de realisatie van een echt toekomstbestendig smart building - en hoe je dat doet. Na een introductie in de slimme gebouw technologie, zal aandacht besteed worden aan de trends en inzichten uit de bGrid data over gebouwen, de bijbehorende processen en de uiteindelijke gebruikerswaarde.

Onderwerpen als AI, machine learning, datarapportage en datamanagement maken deel uit van de presentatie. Echter het houdt niet op bij het genereren en ontsluiten van gebouwgebonden data, ook de organisatie moet zich aanpassen aan het kunnen van het nieuwe slimme gebouw. Alleen dan wordt het potentieel voor elke stakeholder pas ten volle benut. René zal op basis van zijn ervaringen de deelnemers meenemen in inzichten m.b.t. de uitdagingen waar elke organisatie die huisvest in een slim gebouw mee te maken krijgt. Daarnaast zal aandacht besteed worden aan het optimale proces om te komen tot een hoge adoptie en definitie van waardevolle use-cases voor de verschillende stakeholders.

En hoe dit heeft geleid tot waardevolle data-inzichten voor gebouwgebruikers, facility managers en eigenaren. Waar kan daadwerkelijk actie op ondernomen worden om het comfort van de werkplek te verhogen, bezettingsgraad te optimaliseren en de gebruikers ervaring te optimaliseren?

Geïnspireerd door de uitdagingen in de commerciële vastgoedsector, zullen Karl en René ervaringen van de afgelopen jaren delen.

 Van papier naar praktijk: de transitie naar regie

Case BAM Concernhuisvesting

Een andere manier van organiseren kan waardevol zijn. Het kan verandering versnellen. Binnen BAM Concernhuisvesting (30 locaties, totaal circa 100.000 m2 vvo) bestond de behoefte om klantvraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen. Een gesprekspartner te zijn binnen de organisatie op strategisch niveau. Juist daarom is besloten te werken conform het regiemodel. In het verleden werd al een aantal stappen gezet om hier invulling aan te geven. Zo werden facilitaire services op een andere wijze ingekocht en werden nieuwe functieprofielen gedefinieerd. Maar voor een daadwerkelijke verandering is meer nodig. Dit ligt complexer. Bovendien gaat het reguliere werk ook gewoon door. 

Om de transitie naar regie te realiseren is in 2019 een stappenplan samengesteld en werd een ambitieus veranderingstraject ingezet. Een boeiende periode volgde met de nodige hobbels en  uitdagingen, maar ook met fraaie resultaten.
Een interactieve en leerzame presentatie over het doorlopen traject, met antwoord op onder meer de volgende vragen:

• Hoe kun je veranderingen rondom regie in je team soepel realiseren?
• Welk stappenplan is daarbij passend? Hoe ontwerp en monitor ik interventies?
• Hoe neem ik medewerkers mee in deze verandering? En hoe zorg ik dat iedereen aan boord blijft?
• Wie is mijn klant? En op welke manier betrek ik hen?
• Welke hobbels kun je verwachten en hoe ga je daarmee om?
• Wat zijn de lessons learned en tips voor FM'ers die een transitie naar regie succesvol willen afronden?

Case Upfield

Upfield, in 2018 ontstaan na de verzelfstandiging van de Unilever Spreads divisie (met merken als Becel, Croma, Blue Band en Violife) heeft ambitieuze groeiplannen. De organisatie (hoofdkantoor in Rotterdam, locaties in 42 landen en circa 4000 medewerkers) heeft als missie de wereld te voorzien van voedzame plantaardige producten van hoge kwaliteit.

Workplace and Travel Services is inmiddels intensief bezig de producten, diensten en gebouwen zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij die missie. Daarvoor is een roadmap uitgezet met twee hoofdsporen. 

Ten eerste:  ‘de basis goed op orde hebben’ (denk aan value for money leveren, do it right the first time (DRIFT), processen verbeteren, organisatie juist inrichten).

Het tweede spoor richt zich op satisfiers. Dus: niet focussen op dissatisfiers, maar op de motiverende factoren die passen bij de purpose van de organisatie en waar je het verschil mee wilt maken (denk aan bouwen aan de community, 4000 medewerkers omvormen tot ambassadeurs door ze Upfield’s eigen producten te leren kennen en proeven, invoeren van meatless mondays, introduceren van zero plastic-bedrijfsrestaurants, introduceren van een World Baking Championship met eigen gezonde producten e.d.).  

Een boeiend verhaal over hoe je de interne dienstverlening kunt laten aansluiten op de core business in een snel groeiende, internationale organisatie.  Hoe doe je dat en hoe maak je het verschil? Wat zijn de uitdagingen en hoe ga je daarmee om?

Sprekers: Willem van Ansem, Global Lead Workplace and Travel Services bij Upfield

Jolanda Maarseveen, Netherlands Service Officer Workplace and Travel Services bij Upfield

Wendela van Roon, European Lead Workplace and Travel Services bij Upfield